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退換貨政策

退換貨說明

◇ 當您收到於「所長茶葉蛋」網站購買之商品後,發現商品有「包裝不良」、「過期」、「標示與商品不符」或「產品瑕疵」等狀況,請立即與客服(06-5900513)聯繫,以便安排後續退換貨處理。

◇ 冷藏易腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品(例如溏心蛋、飲品等),不適用消保法7日無條件退貨。除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨,下單前請務必考慮、詢問清楚!

◇ 商品收到超過7日,恕不接受退貨。

◇ 一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,無法處理您的退換貨申請,敬請見諒! 

◇ 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。

若有任何其他退換貨相關疑問,請透過以下任一連絡方式與我們聯繫,並註明訂購者的姓名、聯絡電話、訂購時間、退貨原因及拍下清楚照片。
・週一至週五09:00~17:00 撥打客服電話 06-5900513